La versión del enfoque contingencial en la gerencia, es una realidad parcial que depende de la experiencia o por la evidencia y no por la razón. Es decir, la eficacia organizacional no se logra siguiendo un único y exclusivo modelo organizacional, o sea, no existe una única forma que sea mejor para organizarse con el fin de alcanzar los objetivos diferentes de las organizaciones dentro de un ambiente también cambiante. Los estudios sobre las organizaciones complejas muestran una nueva perspectiva teórica: la estructura de una organización y su funcionamiento son dependientes de la interacción con el entorno.
En diferentes entornos se requieren diferentes formas de organizaciones para una eficacia óptima. Se hace necesario un modelo apropiado para cada situación. Asimismo, diferentes tecnologías conducen a diferentes diseños organizacionales.
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