jueves, 6 de junio de 2019

Gerenciar

Gerenciar-NTN
Gerenciar


Articulo extraído de El Arte de Gerenciar cuyo autor es Benjamín Tripier



La gerencia puede definirse como el arte de manejar recursos y orientarlos al logro de objetivos. La definición puede descomponerse en,  al menos,  dos partes:

La de manejar y orientar, altamente comprometida con hacer cosas, y
La de lograr objetivos, asociada a los resultados.

Esto es eficiencia, la primera, y eficacia, la segunda. La una no tiene sentido de existir, si no se logra la otra; la eficacia si bien podría tener sentido por si misma (caso sala de emergencia de un hospital), al no estar acompañada por la primera, puede disparar los costos y desvirtuar el resultado.

Entonces, gerencia es el balance adecuado del método y de los resultados, del esfuerzo y del logro, de la eficiencia y de la eficacia.

Gerenciar, además, significa anticipar. Esto es, poder prever el flujo de las operaciones, y procurarse los recursos correspondientes. Para anticipar se comienza confirmando el modelo de negocios a través del cual puede segmentarse la empresa en áreas de homogeneidad y dependencia.

Un buen gerente irá siempre un paso más adelante que toda la organización. Vivirá en el momento  t+1, logrando con esto el nivel de control necesario para gerenciar. El control, efecto más inmediato de la anticipación, se compone a su vez de organización, delegación de autoridad, plan de cuentas, tecnología de información y por supuesto presupuesto.

Lo anterior asegurará que toda actividad asociada a los negocios, será consistente, sistemática y sostenible en el tiempo; es la única manera en la que una empresa u organización puede confiar en un proveedor, en un trabajador o en un gerente; en otras palabras, debe evitar las sorpresas, debe ser predecible y costeable.

Si bien a nivel gerencial, la creatividad, la inventiva y la capacidad para improvisar son muy valiosas, debe evitarse la anarquía, que termine afectando los resultados y administrando bajo crisis.

El equilibrio de un gerente está asociado a cinco aspectos puntuales y tres permanentes (Modelo de la Estrella Acostada). Los puntuales son aquellos que hay que revisar y armonizar periódicamente, tales como:

Las  técnicas gerenciales (que se deben aplicar en cada caso).
Los indicadores de desempeño (válidos para cada empresa / organización, sector o región).
El impacto de la tecnología de información (en cada negocio).
La orientación al   cliente (como premisa de existencia).
El criterio financiero  (como parte de la toma de decisiones).


Y los tres permanentes son:

La gerencia del cambio (al cual toda empresa está sujeta)
El impacto del sector público en los negocios (que en Latinoamérica es muy grande);
La intuición como validador final de la estrategia y la toma de decisiones.
TIPS

Debemos transformarnos para:

Que la gerencia bajo crisis sea la excepción y no la práctica aceptada y glorificada de negocios.
Considerar al conocimiento, como el verdadero patrimonio de una empresa / organización.
Contar con información gerencial basada en modelos de datos con enfoque estratégico y apoyado en tecnología de bases de datos y procesamiento especializado bajo criterios cliente-servidor.
Que la riqueza macroeconómica se refleje en la microeconomía.
Si ha habido alguna evolución en el ramo de la gerencia se encuentra principalmente en haber aprendido la importancia de integrar los procesos de negocio,  con la tecnología de información y con la participación de la gente, en un ambiente de estrategias concretas (por oposición a abstractas) con resultados medibles a corto plazo.

En nuestra Venezuela de hoy se ha convertido en muy importante seguir estos principios elementales tanto a nivel privado, como a nivel de gobierno. Gerenciar para evitar la improvisación.

viernes, 26 de abril de 2019

Técnicas, niveles y estrategias de PNL para modelar conductas positivas

Técnicas, niveles y estrategias de PNL para modelar conductas positivas
Técnicas, niveles y estrategias de PNL para modelar conductas positivas

Trabajo Modelado Master Practitioner de PNL, por Luis Lizama Barrientos.

El trabajo descrito a continuación corresponde a la memoria del estudiante Luis Lizama Barrientos, quien cursó el Master Practitioner de PNL 2017 en la Academia Inpact. En este se muestra el proceso de modelado de una conducta positiva a través de la aplicación de diversas técnicas, niveles y estrategias de PNL, tomando como base el patrón “Alcanzar la humildad para ser respetuosos con nosotros y coexistir en paz con los demás”. Para modelar esta conducta eligió a Antonia Sepúlveda Flores, madre, profesora de yoga integral, facilitadora de talleres de radiestesia y de desarrollo personal para niños y mujeres en contextos vulnerables.

Conversaciones y una entrevista, además de la asistencia a tres clases de yoga y a un taller de radiestesia impartido por la modelada, sirvieron de insumos al alumno para el posterior análisis conductual mediante la aplicación del modelo TOTS, con las siguientes categorías:

Resultado, estrategias mentales, estado interno (agudeza sensorial), fisiología, patrones de lenguaje, niveles neurológicos (contexto, conducta, capacidad, valores y creencias, identidad, metaidentidad), metaprogramas (proactivo, detalle, interno, opciones, avance, posibilidad), presuposiciones.

En la fase de extracción y presentación del modelo surgieron, entre otras premisas, las siguientes:

“Me imagino cómo será el día y se asocia a través de imágenes positivas”.

“Cada ser humano que llega a mi vida es una oportunidad para crecer”.

“Cuando estoy trabajando me concentro en escuchar y atender”.

Entre las conclusiones, el alumno señaló que “la experiencia de modelar una conducta como la humildad fue un desafío personal (…), y que como tantas conductas positivas se puede adquirir, pero para ello se debe trabajar a nivel de la identidad del individuo”.

En relación a los aprendizajes adquiridos destacó que “mi gran aprendizaje fue reconocer el uso de las distintas habilidades, técnicas y estrategias y cómo integrarlas en los niveles del “qué”, “cómo”, “por qué” y los distintos tipos de preguntas que van escarbando en el paciente y van creando, paso a paso, el resultado final”.




¿CÓMO POTENCIAR UN CLIMA EDUCATIVO INNOVADOR CON PNL?

¿CÓMO POTENCIAR UN CLIMA EDUCATIVO INNOVADOR CON PNL?
¿CÓMO POTENCIAR UN CLIMA EDUCATIVO INNOVADOR CON PNL?

Un estudiante, un mundo.

Cada ser humano es un mundo en sí mismo: somos un cúmulo de sentimientos e de ideas con las que interpretamos el mundo; de personas con las cuales nos relacionamos y creamos diferentes lazos; de personalidades y formas de separar lo correcto de lo incorrecto. Y, sin lugar a dudas, somos artistas de nuestra propia vida, ya que con nuestras propias herramientas, somos capaces de moldear y dar vida a la persona que queremos ser.

Nuestros(as) jóvenes, al ser personas “en construcción”, también viven estas experiencias: interactúan con otros compañeros(as) con los(as) cuales establecen vínculos afectivos, se identifican y experimentan diferentes cosas para lograr construir su identidad.

Un docente, un mundo y una gran responsabilidad.
En este sentido, los docentes jugamos un rol fundamental en este proceso ya que convivimos una gran cantidad de horas con ellos. Nuestros estudiantes pasan la mayor parte de su tiempo en el colegio. Es en esa interacción con nosotros (también personas), que nos observan, analizan, e incluso se identifican con nuestras creencias y comportamientos.

En este entorno de inevitable desarrollo, cabe preguntarnos como docentes ¿cómo podemos hacer para que nuestros estudiantes aprendan lo que queremos enseñarles? Y, junto con ello, ¿cómo podemos fomentar a que logren sus metas personales? La PNL puede contribuirnos con estas respuestas.

Tres grandes tips para fomentar aprendizajes en el aula con la PNL.

Usa las presuposiciones para entender a los estudiantes.
Encuentra en los pilares de la PNL una oportunidad para potenciar el clima de tu aula.
Sal de la línea de confort.
Usa las presuposiciones para entender a los estudiantes.

Sobre todo en el período de adolescencia, es importante no olvidar que detrás de toda conducta hay una intensión positiva: los jóvenes no buscan desafiar a la autoridad por ser autoridad necesariamente, sino que ponen a prueba sus creencias y actitudes con la finalidad de responder las situaciones (no olvides que probar es parte del proceso). Como todas las personas, ellos actúan en función de su mapa y buscan obtener lo mejor para ellos (la buena nota, tener la razón, la validación de sus ideas, etc.).

Aprovecha la oportunidad para reflejar los resultados de su conducta, de forma que ellos tengan insumos para evaluar si aquella opción les permitió conseguir lo buscado. Por otro lado, ¿notas la frustración en los estudiantes porque no logran sacar el resultado del ejercicio o responder a la actividad que estás realizando? Recuérdales que “no existe el fracaso, solo resultados no esperados” que le sirven como retroalimentación. Siéntate con ellos, dedícales tiempo y házles ver que pueden encontrar o crear todos los recursos necesarios para aquel momento.

Coméntales que “si algo no te funciona, haz algo diferente”: Invítalos a probar otras opciones y guíalos en ese proceso. Recuerda que procesamos toda la información a través de nuestros sentidos, es probable que más de alguno note el tiempo que le dedicas y la forma en que lo apoyas. No solo lograrás motivar, sino que desarrollarán un lazo juntos.

Encuentra en los pilares de la PNL una oportunidad para potenciar el clima de tu aula.
Estos pilares de la PNL contribuirán a potenciar un clima educativo de calidad: un espacio o ambiente que reúne las características suficientes para que el aprendizaje ocurra.

Considerando que los jóvenes se conectan y dialogan a través de las emociones con nosotros, entonces, ¿por qué no utilizarlo como un recurso? Sintoniza con esa emoción sin involucrarte demasiado; es decir, ríe con ellos sin entrar en la carcajada o emociónate con su llanto sincero sin llorar con ellos. ¡No olvides sintonizar! Muéstrales que están usando el mismo lenguaje y que entiendes desde su y tu mapa lo que sucede.

Sentirse escuchado y entendido naturalmente fomenta un ambiente donde el aprendizaje es posible.

Sal de la línea de confort.
Ser innovador es más que solo un discurso sobre la calidad de la educación: es un desafío que nos pone a prueba a nosotros como docentes. ¿Quieres que los estudiantes se atrevan a traer cosas nuevas al aula cuando evalúas sus presentaciones orales, trípticos, maquetas, etc.? Si la respuesta es sí, tan solo debes usar tus propios recursos y demostrarles que se puede. ¿Te gusta la tecnología? Usa la app nueva que salió y aplícala para tus clases. ¿Eres bueno diseñando? Arma tu propia maqueta y compartela con ellos.

Fomenta que salgan de la zona de confort y que acepten nuevos desafíos, es una prioridad educativa. Pero no olvides que de la misma forma en que se aprende a ser humano de otros humanos, se puede aprender a ser innovador cuando se convive con un innovador. En la medida en que te atrevas, nuestros estudiantes tendrán más confianza para poder hacerlo.


lunes, 8 de abril de 2019

El Gerente del Siglo 21


El Gerente del Siglo 21

Rojas, Torres y Arape, en su artículo Posmodernidad: Lógicas Organizacionales. Lógicas Tecnológicas, publicado en el libro del Compilador Lanz, R. (2001) Organizaciones Transcomplejas, intentan definir el concepto de Postmodernidad con las siguientes palabras:

Es un concepto que atraviesa a diversas disciplinas como: filosofía, sociología,
arquitectura, arte, educación, comunicación, y tecnologías, entre otras. Nos
habla de lo humano y de lo social, de procesos y de organizaciones, de modelos y
oportunidades. Nos habla de un nuevo estado de desarrollo de las cosas, de un
cierto modo de reflexionar, de actuar y de ser; de una forma de pensamiento, de
una visión del mundo, de una gran hipótesis de vida, de otra lectura de las
cosas, de un quiebre en la ruta de la modernidad. En el sentido estricto, nos
habla de algo nuevo, de un gran cambio de paradigmas, de nuevas
oportunidades…

…La posmodernidad puede ser concebida como una reconstrucción,
ruptura o condición nueva, como un nuevo orden de sociedad o una nueva
massmediatización.

A esto no se escapan las organizaciones. Según los autores arriba citados, la organización posmoderna será aquella que accione con las nuevas claves: la comunicación, la información, el conocimiento y los intangibles. Hacen también referencia los referidos autores, a Llanos, C. (1994), quien afirma que la nueva teoría de la organización empresarial cambia el objetivo de la empresa del debería hacer por el del están haciendo, en referencia a la responsabilidad de las empresas “frente a los nuevos fenómenos sociales posmodernos”. Propone igualmente Llano, cinco parámetros con los cuales puede medirse a las empresas en proceso de mutación de la modernidad hacia la posmodernidad. A saber:

1. Parámetro Organizativo: Mayor importancia al
carácter del valor de las personas y su
cultura.
2. Parámetro de las relaciones:
Comunicación más auditiva.
3. Parámetro
de motivación: Disminuyen las motivaciones del egoísmo posesivo hacia la
creación exacerbada de riquezas, considerando el compartir lo que se
posee.
4. Parámetro ético: Se cambia el
paradigma de mayor bien para el mayor número por cuál bien, qué gente y que
valor concertado.
5. Parámetro
cognoscitivo: Implican el dialogo con el entorno, el logro de la autonomía
personal de los que trabajan en la empresa y la razón compartida (alta
gerencia-trabajador)

Ante este nuevo escenario, ¿será necesario un nuevo gerente; un gerente que se desligue del modernismo y avance hacia el posmodernismo?. Reflexión

lunes, 1 de abril de 2019

Gerencia del Conocimiento

Gestion del Conocimiento en la organizacion
Gerencia del Conocimiento

La definición tradicional, simple y directa de la Gerencia del Conocimiento (o gestión del conocimiento) la propuso en 1994 Tom Davenport: “La Gestión del Conocimiento es el proceso de captura, distribución y uso efectivo del conocimiento”.

Años después, el Grupo Gartner creó otra definición que se ha convertido en la más frecuentemente citada: “La gestión del conocimiento es una disciplina que promueve un enfoque integrado para identificar, capturar, evaluar, recuperar y compartir todos los activos de información de una empresa. Estos activos pueden incluir bases de datos, documentos, políticas, procedimientos y experiencia y conocimientos anteriormente no capturados. trabajadores individuales “.

El concepto y la terminología asociados al Knwowledge Management se generaron en la industria de la Consultoría Gerencial. Con el surgimiento de Internet, estas firmas se dieron cuenta que la Intranet, la Internet interna de la empresa, era una herramienta fabulosa para hacer la información accesible y fácil de compartir entre personas dispersas geográficamente. No dudaron en proponer y crear herramientas que eran fácilmente mercadeables y que dieron a la disciplina una amplia difusión.

viernes, 1 de marzo de 2019

Principios de Mando y Conducción

Articulo traído del blog de Luis Castellanos

1.       Conozca su trabajo: y esto se da sólo si el Jefe o Superior tiene un amplio conocimiento, y además de tenerlo del constante interés por mejorar el nivel académico mediante el estudio. Debe tener un gran respeto por las demás personas, y conocer los deberes y responsabilidades de sus subordinados.

2.       Conózcase a sí mismo y busque su auto-corrección: es imprescindible el autodominio pues si esto no es posible jamás podrá dirigir a un grupo que esté a su cargo, de igual manera debe tener claro las fallas que pueda tener y corregirlas sin necesidad de que otro superior se las diga.

3.       Conozca a sus hombres y se preocupe por su bienestar: esto sólo puede darse si quien dirige a un grupo es capaz de observar y tener contacto directo con el personal, es necesaria la interacción para poder reconocer las fallas y virtudes en los subordinados.

4.       Mantener a sus compañeros informados: para cumplir con este postulado es necesario que quien dirija al grupo le señale, una vez finalizada la misión encomendada las fallas y éxitos logrados de manera que los subalternos puedan mejorar en su labor y de esa forma puedan estar claros en el ejercicio de sus funciones.

5.       Dé el ejemplo: si quien dirige un grupo es capaz de demostrar con hechos más que con palabras, es mucho más fácil para los subalternos poder seguir y realizar con efectividad su labor.

6.       Cuide que las tareas hayan sido entendidas, cumplidas y supervisadas: para cumplir con este postulado es necesaria una comunicación efectiva, si los subalternos han captado y entendido las ordenes emanadas del superior y éste se asegura de que así serán alcanzados los objetivos. Siempre el superior debe supervisar si sus órdenes son llevadas a cabo o no.

7.       Entrene a sus hombres como a un equipo: la institución militar ha sido concebida y debe desarrollar sus objetivos como un equipo. Y tanto los superiores como los subordinados desde que ingresan a la institución deben concienciar la importancia del trabajo en equipo para poder alcanzar con éxito todas las operaciones.

8.       Tome decisiones lógicas y oportunas: el Jefe debe tener una visión amplia, y una capacidad de análisis efectiva, para poder tomar decisiones acertadas y prontas ante determinadas acciones. La lógica y el orden mental son elementos que debe tener quienes dirigen en la institución militar.

9.       Desarrolle el sentido de responsabilidad entre sus subordinados: ante circunstancias o situaciones donde no haya pautas claramente definidas o dadas por los superiores debe prevalecer la responsabilidad en el cumplimiento de las tareas asignadas por el superior inmediato.

10.    Emplea a sus compañeros de acuerdo con sus capacidades: el Jefe que conoce a sus dirigidos está en total capacidad de asignarle responsabilidades o misiones que va a poder llevar a cabo con total éxito. Si un superior no conoce las capacidades de sus subalternos es difícil que pueda llevar a cabo con éxito sus tareas.


Gerenciar

Gerenciar Articulo extraído de El Arte de Gerenciar  cuyo autor es  Benjamín Tripier La gerencia puede definirse como el arte de ...