¿Qué es un “cisne negro”?.
El profesor Taleb lo define como un hecho fortuito que satisface estas tres propiedades: gran repercusión, probabilidades imposibles de calcular y efecto sorpresa. En primer lugar, su incidencia produce un efecto desproporcionadamente grande. En segundo lugar, tiene una pequeña probabilidad, pero imposible de calcular en base a la información disponible antes de ser percibido el hecho. En tercer lugar, una propiedad nociva del “cisne negro” es su efecto sorpresa: en un momento dado de la observación no hay ningún elemento convincente que indique que el evento vaya a ser más probable.
Esta teoría debe ser tomada en cuenta por los Gerentes modernos que deben comprender, modelizar e implementar sistemas humanos complejos, para incorporarlo a sus sistemas de personal.
En conclusión, se podría decir que no estamos preparados fisiológicamente para los hechos imprevisibles; sin embargo, los hechos imprevisibles existen.
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